1. Verantwortlicher

Neue Energie Systeme GmbH
Sonnensteg 27, 18586 Sellin
Telefon: 038303-85608 · Telefax: 038303-85602
E-Mail: info@system-energie.de

Vertreten durch: Geschäftsführer Ulf Dalibor

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertrag)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter sogenannte Server-Logfiles, insbesondere: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem und Referrer-URL.

Zweck: Betrieb, technische Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen. Verarbeitete Daten: Name, Kontaktdaten und Inhalt der Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: so lange, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist, anschließend werden die Daten nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

5. Kontaktformular auf der Kontaktseite

Auf unserer Kontaktseite können Sie uns eine Nachricht senden. Verarbeitet werden: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Ihre Nachricht sowie ein technischer Zeitstempel zur Spam-Abwehr.

Zweck: Bearbeitung Ihrer Nachricht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden per E-Mail an die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übermittelt und nicht an Dritte weitergegeben. Vor dem Absenden bestätigen Sie diese Datenschutzerklärung.

6. Angebotsanfrage (Anfrageformular)

Über unser mehrstufiges Anfrageformular können Sie eine unverbindliche Anfrage für Photovoltaik, Batteriespeicher, Wallbox, Gewerbeanlagen, Wartung und Repowering sowie Energieberatung stellen. Verarbeitet werden:

• Kontaktdaten: Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Projektdaten: Objektart, Eigentümerstatus, PLZ und Ort, Stromverbrauch, Angaben zu Wärmepumpe und E-Auto, gewünschte Speicherkapazität, Notstrombedarf, Ladeleistung, Wartungsart, Art des Gewerbes, Dachfläche
• Optionale Angaben: bevorzugte Kontaktzeit, Freitextfeld, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind
• Optionale Foto-Uploads: Zählerschrank, Dachflächen, Stromrechnung (JPG, PNG, WebP oder PDF, maximal 10 MB je Datei)
• Technische Daten: IP-Adresse zur Spam-Abwehr und Begrenzung der Anfragen, Zeitstempel

Zweck: Bearbeitung Ihrer Angebotsanfrage, Kontaktaufnahme, Erstellung eines individuellen Angebots, Versand einer Eingangsbestätigung sowie Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger: Die Daten werden ausschließlich an die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Neue Energie Systeme GmbH per E-Mail übermittelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Speicherdauer: Hochgeladene Fotos werden nur vorübergehend auf dem Server gespeichert und unmittelbar nach dem E-Mail-Versand gelöscht; verbleibende Dateien entfernt ein automatischer Aufräumprozess spätestens nach einer Stunde. Anfragedaten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist, anschließend werden die Daten nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Einwilligung: Vor dem Absenden werden Sie um Ihre Einwilligung gebeten. Ohne diese kann das Formular nicht abgesendet werden.

7. Anlagen-Check, Rückruf und Kundenbriefe

Wenn Sie über unseren Anlagen-Check eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihre Angaben und hochgeladenen Fotos, um Ihre Anfrage zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Anfrage wird per E-Mail an uns übermittelt, in unserer Website-Verwaltung gespeichert und in unsere interne Projektliste übernommen. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung. Kommen Sie über den QR-Code eines Kundenbriefs, speichern wir mit Ihrer Anfrage, über welchen Brief Sie gekommen sind, um den Erfolg unserer Kundenbriefe auszuwerten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Dasselbe gilt für den Kasten „Rückruf anfordern“ auf weiteren Seiten unserer Website: Dort senden Sie uns nur Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre Wunschzeit sowie die Seite, auf der Sie den Rückruf angefordert haben. Wir verwenden diese Angaben, um Sie zurückzurufen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer: Hochgeladene Fotos löschen wir spätestens 180 Tage nach Eingang vom Webserver. Den Eintrag in unserer Website-Verwaltung löschen wir nach 12 Monaten. Haben Sie in spätere Kontaktaufnahme eingewilligt, bewahren wir den Eintrag als Nachweis Ihrer Einwilligung auf, solange wir sie nutzen, und danach fünf Jahre (§ 7a UWG). Die E-Mail mit Ihrer Anfrage bewahren wir so lange auf, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist, anschließend wird sie nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Wenn Sie freiwillig einwilligen, dass wir Sie später zu Neuigkeiten und Angeboten rund um Ihre Solaranlage per E-Mail oder Telefon kontaktieren dürfen, speichern wir diese Einwilligung mit Wortlaut und Zeitpunkt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen.

Namen und Anschriften unserer Kunden nutzen wir außerdem, um sie per Post über Leistungen rund um ihre Solaranlage zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an Direktwerbung). Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen, formlos per Post, per E-Mail an info@system-energie.de oder telefonisch unter 038303-85608.

8. Zwischenspeicherung im Browser (localStorage)

Unser Anfrageformular nutzt die localStorage-Funktion Ihres Browsers, um Ihre Eingaben zwischenzuspeichern. So gehen Ihre Angaben nicht verloren, wenn Sie den Browser versehentlich schließen oder die Seite wechseln. Die Daten verbleiben ausschließlich in Ihrem Browser und werden nicht an unsere Server übertragen. Nach erfolgreichem Absenden werden sie automatisch gelöscht; Sie können sie jederzeit über die Browser-Einstellungen entfernen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Speicherung ist technisch erforderlich im Sinne von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und bedarf keiner Einwilligung.

9. Schutz vor Spam und Missbrauch

Unsere Formulare sind ohne Dienste Dritter gegen Missbrauch abgesichert. Wir verwenden ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld (Honeypot), einen Zeitstempel zur Erkennung automatisierter Eingaben sowie eine Begrenzung der Anfragen pro IP-Adresse. Es kommt kein externer Captcha-Dienst zum Einsatz, es werden dafür keine Daten an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch).

10. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir setzen ein Einwilligungsmanagement (Cookie-Banner, WordPress-Plugin Complianz) ein, um Ihre Auswahl zu Cookies und externen Diensten zu verwalten. Technisch nicht notwendige Cookies und externe Dienste werden nur geladen, wenn Sie eingewilligt haben. Vorher werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Ihre Auswahl speichern wir in Cookies auf Ihrem Gerät (Namen beginnen mit cmplz_ und wp_consent_, Laufzeit 12 Monate), damit der Hinweis nicht bei jedem Seitenaufruf erscheint.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Hinweis ändern oder widerrufen. Rechtsgrundlage: § 25 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Google Maps (Anfahrtskarte)

Auf unserer Kontaktseite können Sie eine Karte von Google Maps laden (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte wird nicht automatisch geladen: Sie sehen zunächst einen Platzhalter mit unserer Adresse und laden die Karte erst durch einen aktiven Klick auf „Karte laden“.

Erst dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen an Google übertragen; eine Übermittlung an Google LLC in den USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Zweck: Darstellung unseres Standorts und der Anfahrt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Ihren Klick).

12. Unabhängigkeitsrechner der HTW Berlin

Auf unserer Photovoltaik-Seite verweisen wir auf den Unabhängigkeitsrechner der Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin (HTW Berlin, Treskowallee 8, 10318 Berlin). Der Rechner ist nicht in unsere Seite eingebettet: Ein Klick auf „Rechner öffnen“ führt Sie in einem neuen Tab auf die Website der HTW Berlin. Erst dort werden Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeitet, dann gelten die Datenschutzhinweise der HTW Berlin. Auf unserer Seite selbst werden dabei keine Daten an Dritte übertragen.

13. Webanalyse (Google Analytics 4 und Microsoft Clarity)

Beide Dienste werden erst geladen, wenn Sie im Cookie-Hinweis der Kategorie „Statistiken“ zustimmen. Vorher werden keine Daten an Google oder Microsoft übertragen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Zustimmungen verwalten“ ändern oder widerrufen. Rechtsgrundlage ist jeweils Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4 zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Verarbeitet werden zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, Interaktionen, Referrer, Geräte- und Browserinformationen sowie ungefähre Standortdaten auf Regionsebene. Dafür werden Cookies gespeichert (_ga und _ga_ mit einer Kennung, Laufzeit bis zu 2 Jahre). Kommen Sie über eine unserer Google-Anzeigen auf die Website und senden eine Anfrage, übernehmen wir diese Anfrage als zusammengefasste Zahl aus Google Analytics in unser Google-Ads-Konto, um den Erfolg der Anzeigen zu messen. Zweck: Reichweitenmessung, Erfolgsmessung unserer Anzeigen und Verbesserung der Website. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

Microsoft Clarity

Wir verwenden Microsoft Clarity, um zu verstehen, wie Besucher unsere Seiten nutzen. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity erfasst zum Beispiel Klicks, Scrollbewegungen, Mausbewegungen und Seitenaufrufe und erstellt daraus Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. Eingaben in Formularfelder werden dabei maskiert. Verarbeitet werden außerdem Geräte- und Browserinformationen, pseudonyme Kennungen und die IP-Adresse zur ungefähren Standortbestimmung. Clarity speichert die Cookies _clck (Laufzeit 1 Jahr) und _clsk (Laufzeit 1 Tag). Zweck: Verbesserung der Bedienbarkeit unserer Website. Eine Übermittlung an die Microsoft Corporation in den USA ist möglich. Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: privacy.microsoft.com

14. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Wir setzen Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, insbesondere unseren Hostinganbieter. Soweit erforderlich, bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@system-energie.de.

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern, Werderstraße 74a, 19055 Schwerin.